Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail dpo@essenzzavilla.com.br.

Exerça seus direitos previstos na LGPD e conheça como protegemos seus dados pessoais.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Na Villa Essenzza, você pode exercer, a qualquer momento:
Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Informação de compartilhamento: obter informações sobre com quais entidades compartilhamos seus dados.
Revogação de consentimento: retirar o consentimento previamente concedido.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@essenzzavilla.com.br.
Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, condicionado à existência dos dados em nossa base. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de prosseguir.
Tratamos seus dados com finalidade legítima, transparente e proporcional. Coletamos apenas o estritamente necessário para a execução de nossas atividades de hospitalidade, eventos e locação de alto padrão.
Os dados são retidos pelo período de 10 (dez) anos após o encerramento do vínculo, para fins de defesa técnica, fiscal e manutenção de histórico corporativo. Após este prazo, os dados pessoais são irreversivelmente anonimizados.
Seus dados de cadastro e histórico financeiro podem ser compartilhados com as empresas do grupo econômico — coligadas, controladas e/ou controladoras — com o objetivo de garantir avaliação de Lifetime Value (LTV), aprovação ágil de crédito e alinhamento logístico para eventos e operações corporativas.
Este compartilhamento ocorre sob os mesmos padrões de segurança e governança descritos nesta Central de Privacidade e na nossa Política de Privacidade.
Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail dpo@essenzzavilla.com.br.
Suporte técnico e acessos: redefinição de senhas, falhas na autenticação de duas etapas (2FA), contas bloqueadas pelo SOC e dificuldades na área restrita. Contato pelo e-mail ti@essenzzavilla.com.br.
Nosso Trust Center centraliza a governança de dados e o controle de acessos, garantindo segurança, rastreabilidade e conformidade. Solicitações relacionadas a acesso e auditoria podem ser enviadas para trustcenter@essenzzavilla.com.br.